Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. június 19-től
A Hancz - Clean Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) mint a takaritogepgyor.hu webáruház üzemeltetője, a jelen tájékoztatóval tájékoztatja látogatóit és vásárlóit (a továbbiakban: Érintett) a személyes adatok kezelésének feltételeiről, az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a hatályos magyar jogszabályokkal összhangban.
1. Az Adatkezelő és az Adatfeldolgozó adatai
Adatkezelő
- Név: Hancz - Clean Kft.
- Székhely / Postacím: 9144 Kóny, Rákóczi u. 70.
- E-mail cím:
Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. - Telefonszám: +36 20 524 0449
- Weboldal: https://www.takaritogepgyor.hu
Tárhelyszolgáltató (Adatfeldolgozó)
- Név: Pantelics Péter ev.
- Levelezési cím: 1230 Wien, Altmannsdorfer str. 172/31/2
- E-mail cím:
Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. - Telefonszám: +36 20 945 9416
2. Sütik (Cookie-k) használata
A honlap látogatása során a rendszer cookie-kat (sütiket) helyez el a látogató böngészőjében. A cookie-k célja a webhely alapvető működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása és statisztikai adatok gyűjtése.
Jogalap: Az Érintett kifejezett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont], amelyet a weboldalon megjelenő süti-kezelő sávban adhat meg, kivéve a működéshez szigorúan szükséges munkamenet-sütiket.
A honlap által használt főbb süti-típusok:
- Szigorúan szükséges (Munkamenet) sütik: Biztosítják a weboldal alapvető funkcióit (pl. a kosár tartalmának megőrzését). Élettartamuk a böngésző bezárásáig vagy maximum 2 óráig tart. Használatuk a szolgáltatás nyújtásához fűződő jogos érdek.
- Google Analytics sütik (__ga): Anonim, statisztikai jellegű adatokat gyűjtenek a weboldal használatáról (pl. látogatottság, oldalon eltöltött idő). Nem azonosítják egyénileg a felhasználót.
- Google Ads / Remarketing sütik: Segítségükkel a Google Display hálózatán releváns hirdetéseket jelenítünk meg a korábbi látogatóknak.
A sütik törléséről és kezeléséről az alábbi modern böngésző-linkeken tájékozódhat:
3. Részletes Adatkezelési Folyamatok
| Adatkezelési cél | Kezelt adatok köre | Jogalap | Időtartam |
|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés | Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet szövege. | Az Érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)] | Az ügyféligény kiszolgálásáig, illetve az ügy lezárásáig. |
| Regisztráció a webáruházban | Név, e-mail cím, jelszó, telefonszám, számlázási és szállítási cím. | Az Érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) a)] | A regisztráció Érintett általi törléséig (hozzájárulás visszavonásáig). |
| Rendelés feldolgozása és szállítás | Név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, megrendelt termékek. | Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)] | A rendelés teljesítését követő polgári jogi elévülési idő végéig (5 év) jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) f)] alapján jogviták rendezésére. |
| Számlázás (számviteli kötelezettség) | Név, számlázási cím. Cégek esetén: adószám. (Magánszemély adóazonosító jele nem gyűjthető.) | Jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) c)], alapja a Számviteli törvény 169. § (2) bekezdése. | A számla kiállításától számított 8 év. |
| Online elállási funkció működtetése (Új 2026-os kötelezettség) |
Név, e-mail cím, cím, rendelésazonosító, IP cím, elállás időpontja, opcionálisan bankszámlaszám. | Jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) c)], alapja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. | Az elállási igény benyújtásától számított 3 év (fogyasztóvédelmi iratmegőrzési idő). |
| Panaszkezelés és garancia | Vásárló neve, elérhetőségei, panasz tartalma, jegyzőkönyv adatai. | Jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) c)], alapja a Fogyasztóvédelmi törvény (Fgytv.). | A jegyzőkönyv felvételétől vagy a panasz beérkezésétől számított 3 év. |
4. Adatbiztonság és Adattovábbítás
Az Adatkezelő megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket az adatok biztonságos tárolása, valamint a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás vagy törlés megakadályozása érdekében.
Az adatok harmadik fél (Adatfeldolgozó) részére kizárólag a szerződés teljesítése érdekében (pl. logisztika) kerülnek továbbításra:
- Futárszolgálat (Szállítás): GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.) – Cél: A csomagok házhozszállítása.
5. Az Érintett jogai
A GDPR alapján Ön az
- Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet a kezelt személyes adatairól.
- Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan adatok javítását.
- Törlés ("elfeledtetés") joga: Kérheti adatainak törlését, kivéve, ha az adatkezelést jogszabály (pl. a 8 éves számviteli törvény) kötelezővé teszi.
- Adatkezelés korlátozásának joga: Kérheti a személyes adatok zárolását.
- Adathordozhatóság joga: Kérheti adatainak tagolt, géppel olvasható formátumban való kiadását.
- Tiltakozás joga: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Az Adatkezelő a kérelmet a beérkezéstől számított legfeljebb 30 napon belül ingyenesen kivizsgálja és megválaszolja.
6. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése során megsértették a jogait, az alábbi hatósághoz fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
- E-mail:
Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. - Weboldal: https://www.naih.hu
Bírósági jogorvoslat: Ön jogosult az Adatkezelővel szemben bírósághoz fordulni. A per – az Érintett választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
